购物指南

1. 我可以选择哪些支付方式来购买商品？

   您可以使用国内银行卡和支付宝进行支付。

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2. 什么时候从我的账户扣款？

   旦银行授权付款，您将收到订单确认邮件。但是只有当商品离开仓库、前往您选择的目的地之后，才会从您的账户中扣除货款。

   在完成扣款前，相关款项将被“冻结”，这意味着如果因任何原因导致您订单中有商品无法发货，该款项将会被解禁，不会从您的账户扣款。

3. 为什么我的信用卡被拒绝？

   您的信用卡可能因以下原因而被拒绝：

   • 信用卡可能已过期。请检查您的信用卡是否仍然有效。
   • 您已达到您的信用额度。请联系您的银行以核对您是否已超过授权的信用额度。
   • 您输入的部分信息可能不正确。请检查您是否已在所有必填字段中填入了正确的信息。

4. 可以在发票中添加我的公司信息吗？

   可以。请在个人信息页面点击“企业”选项，然后输入我们所需的税务信息。

5. 我能申请免税吗？

   不可以，免税只适用于在实体店购买并自行提货的商品。

6. 在网站上使用我的信用卡安全吗？

   是安全的，数据以 SSL 加密方式传输。如果使用维萨卡和万事达卡支付，仅接受 SET 交易（安全电子交易协议）。当确认信用卡包含在 SET 系统中之后，系统将联系发卡行以便买家能够授权付款。当银行确认了真实性后，信用卡将被扣款。否则订单将会被取消。

如果付款发生任何问题，Bershka.com 保留要求您提供更多信息的权利。

点击此处下载扣款单